公交師傅暖心護老 老年夫妻攜“照”致謝
12月8日上午,兩名老年乘客專程到新蔡公交公司,向工作人員表達了對趙風田、王祥、閆永偉、胡風、耿繼東五名公交駕駛員的感謝與認可。

經了解,該夫妻二人患有心臟病、冠心病等慢性病,日常出行就醫高度依賴公交。在長期乘車過程中,上述駕駛員知悉二老身體狀況后,每次相遇均主動放緩車速、平穩駕駛,為其提供舒適安全的乘車體驗,以細致服務贏得老人深切認可。因年事已高且無讀寫能力,老人無法出具書面表揚信,遂通過手機拍攝駕駛員工作照的方式記錄姓名,專程到公司當面致謝,并稱駕駛員曾多次在站臺等候其上車、提醒乘車安全,暖心服務令其感動不已。

新蔡公交相關負責人回應,“親情服務、溫暖旅途”是公司核心服務理念,駕駛員們的服務行為是理念落地的典型范例。公司將對其予以表揚,并號召全體職工學習其敬老助弱、履職盡責的服務精神,進一步提升整體服務質效。
推荐
-
-
QQ空间
-
新浪微博
-
人人网
-
豆瓣
