駐馬店市公交公司2020年10月16日、11月1日分別于新蔡縣人民政府簽訂了《新蔡縣村村通公交特許經營協議》和《新蔡縣公共交通特許經營協議》，并成立新蔡縣公共交通有限公司。
在縣委、縣政府的大力支持下,新蔡縣公交公司積極踐行綠色交通發展理念，主動作為,不斷提升服務質量。通過持續優化線網結構，合理提高發車頻率，適當延長運營時間，為全縣人民提供了一個便捷、高效、舒適、綠色、安全的城市公共交通系統。同時，公司強化從業人員愛崗敬業、安全運營和優質服務意識，切實提高乘客滿意度，致力于把公交車打造成為“學生的專用車，上班族的私家車，老年人的保姆車”，讓廣大群眾生活更舒心，出行更方便，贏得了市民的廣泛好評！
目前，新蔡縣公交公司現有管理人員35人、駕駛人員130人、城市公交運營線路7條、村村通運營線路23條、城市公交純電動車輛96臺、村村通公交純電動車輛21臺,全面實現城區和村鎮公交純電動化運營。為保障電動公交車正常運營,公司在人民西路公交停保場、東湖公交停保場及20個鄉鎮共建設充電樁63座,為公交優先綠色出行提供了強有力的基礎保障。
新蔡公交年累計完成運營里程790.1萬公里，客流量234.96萬人次；同時積極開展校企聯合，年運送離返校學生23.76萬人次，有效緩解了城區交通壓力，取得了良好的社會效益和經濟效益。公司實施60歲以上老年人、退役軍人、殘疾人免費乘車的惠民政策，車廂服務合格率98.75%，車輛正點率99.13%，乘客滿意率99%以上。城市道路擁堵得到有效緩解，人居環境得到明顯改善，大幅提升了人民群眾出行的幸福感、獲得感。
新蔡公交始終秉持以人民為中心的理念，全力建設人民滿意的 “幸福公交城市”。構建 “政府主導、保障有力、綠色環保、便捷高效” 的城市公交系統，加速轉變城市交通發展方式，全面提升公交服務保障能力與吸引力，推動公交事業高質量跨越式發展。我們致力于打造與新蔡縣歷史文化底蘊相融合，與“富強新蔡、文明新蔡、平安新蔡、美麗新蔡”發展目標相匹配的公共交通服務運營體系，為市民提供安全、快捷、經濟、舒適的出行體驗。
